HäufigeFragen.

CONVOCIS ist ein Restaurant-Management-System mit KI-Telefonagent aus Bad Homburg. Der Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr an und trägt Reservierungen und Bestellungen noch während des Gesprächs ins System ein. Dazu kommen das Dashboard mit Reservierungen, Bestellungen, Küchen-Display, Saalplan und Statistik, ein digitales Menü per NFC und QR, eine Treuekarte im Wallet, Gäste-SMS, Website und Druck — alles in einem System.

Der Agent nimmt nach dem zweiten Klingeln ab, auch wenn gleichzeitig mehrere Gäste anrufen. Er fragt nach, was fehlt — Uhrzeit, Personenzahl, Name, bei Bestellungen die Gerichte und Hinweise zu Allergien — und kennt Karte, Öffnungszeiten, Tischzahl und Ruhetag. Noch während das Gespräch läuft, steht die Reservierung mit Gesprächsverlauf im Dashboard. Auf Wunsch geht die Bestätigung automatisch als SMS an den Gast. Mehr zum KI-Telefonagenten

Ein Anrufbeantworter nimmt nur eine Nachricht auf, danach muss jemand zurückrufen. Der Agent führt das Gespräch selbst, beantwortet Fragen zu Karte und Öffnungszeiten und trägt die Reservierung sofort ein, während der Gast noch am Telefon ist — auch freitags im vollen Service, am Ruhetag oder um 23 Uhr.

Der Agent sagt ehrlich, wenn zur gewünschten Zeit nichts frei ist. Das System kennt deine Tische und vergibt keinen Tisch doppelt — egal, ob die Buchung über das Telefon, die Website oder von Hand kommt.

Ja. Unter +49 6172 3973959 geht der Agent jederzeit ran — ruf an und sprich selbst mit ihm. Außerdem kannst du ein kostenloses, unverbindliches 30-Minuten-Demo-Gespräch buchen, in dem wir mit deinen Zahlen rechnen.

Der Telefonagent kostet 80 € im Monat mit 1.000 Freiminuten (rund 350 Gespräche), 160 € mit 2.000 Freiminuten (rund 700 Gespräche) oder 320 € mit 4.000 Freiminuten (rund 1.400 Gespräche). Er setzt die Software Basis für 100 € im Monat voraus — der günstigste Einstieg liegt damit bei 180 € im Monat. Jede Minute über dem Paket kostet 0,10 €. Über 4.000 Minuten vereinbaren wir das Paket persönlich. Alle Preise netto zzgl. USt. Alle Preise

Ein Gespräch dauert meist 2–3 Minuten. Als Faustregel rechnen wir mit rund 18 Minuten je Sitzplatz und Monat, wenn der Agent jeden Anruf annimmt — bei 80 Plätzen also etwa 1.400 Minuten. Der Tarif-Finder rechnet das mit deinen Zahlen. Nicht verbrauchte Freiminuten verfallen am Monatsende.

Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate, danach ist monatlich kündbar. Einmalig kostet nur, was wir für dich bauen oder liefern: ein Website-Neubau (700 €, mit Reservierungs- und Bestellannahme 850 €) und NFC-Menü-Token (25 € je Stück; QR-Codes kosten nichts extra).

• Software Basis — Reservierungen, Bestellungen, Küchen-Display, Saalplan, Statistik: 100 € / Monat
• Software Premium — zusätzlich automatische SMS, Gästeprofile, Catering, Kampagnen: 200 € / Monat
• KI-Telefonagent — ab 80 € / Monat (setzt Software Basis voraus)
• Digitales Menü mit Bestellfunktion — 80 € / Monat (setzt Software Basis voraus)
• Treuekarte im Wallet — 120 € / Monat (setzt Software Premium voraus; in Vorbereitung, die Freigabe durch Apple und Google läuft)
• Website — Neubau einmalig 700 € bzw. 850 € mit Reservierungs- und Bestellannahme, Hosting 40 € bzw. 50 € / Monat (Reservierungsannahme setzt Software Basis voraus)
• Flyer, Visitenkarten, NFC-Bewertungskarten — Preis auf Anfrage

Du buchst nur, was du brauchst. Alle Bausteine

Ja. Was am Telefon, auf der Website und an der Tür gebucht wird, steht in derselben Übersicht — ohne zweites Reservierungsbuch. Reservierungen über die eigene Website laufen ohne Zwischenportal und ohne Provision.

Nein. Das digitale Menü öffnet sich im Browser, wenn der Gast sein Handy an den NFC-Tag am Tisch hält oder den QR-Code daneben scannt. Die Treuekarte liegt im Apple- oder Google-Wallet, und die NFC-Bewertungskarte führt mit einem Antippen direkt ins Bewertungsformular.

Über das digitale Menü: Handy an den NFC-Tag halten oder QR-Code scannen, Karte auf, bestellen, nachbestellen. Die Bestellung landet mit Tisch, Uhrzeit und Hinweisen in derselben Liste wie Bestellungen vom Telefon und von der Website — und von dort in der Küche.

Mit Software Premium gehen Bestätigung und Erinnerung am Vortag automatisch als SMS an den Gast. Eine Erinnerung kostet dich nichts und holt einen Teil der No-Shows zurück.

Ja. Unsere Server stehen in Deutschland, die Verarbeitung ist DSGVO-konform, und deine Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Vier Leute aus Bad Homburg v. d. Höhe, als CONVOCIS GbR. Wir bauen das System selbst, hosten es in Deutschland, und wenn du anrufst, ist einer von uns dran — kein Callcenter.