Sechs Zusagen — kein Kleingedrucktes.
Server in Deutschland
CONVOCIS wird in Deutschland entwickelt und betrieben. Die Datenverarbeitung findet in deutschen Rechenzentren statt — nicht irgendwo außerhalb der EU.
DSGVO-konform
Wir verarbeiten Daten datensparsam und auf Grundlage der DSGVO. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dir ab.
Verschlüsselt
Übertragung und Speicherung sind verschlüsselt. Was zwischen Gast, Agent und deinem System läuft, ist gegen fremde Augen geschützt.
Keine KI-Trainingsnutzung
Deine Daten und die deiner Gäste werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Sie dienen nur dazu, den Dienst für dich zu erbringen.
Aufnahmen nicht auf Vorrat
Sprachaufnahmen werden nicht dauerhaft gespeichert. Verarbeitet wird nur, was nötig ist, um das Anliegen deines Gastes zu erledigen.
Deutsche Entwicklung & Support
Hinter CONVOCIS stehen echte Ansprechpartner in Deutschland — erreichbar Mo–Sa, 14–21 Uhr, mit Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Was Gastronomen zum Datenschutz fragen.
Wo werden die Daten meiner Gäste gespeichert?
Auf Servern in Deutschland. CONVOCIS wird in Deutschland entwickelt und betrieben, die Datenverarbeitung findet in deutschen Rechenzentren statt — nicht auf Servern außerhalb der EU.
Werden die Telefongespräche aufgezeichnet?
Sprachaufnahmen werden nicht dauerhaft gespeichert. Verarbeitet wird nur, was nötig ist, um dein Anliegen zu erledigen — etwa die Reservierung ins Buch einzutragen. Übertragung und Speicherung sind verschlüsselt.
Nutzt CONVOCIS meine Daten, um KI-Modelle zu trainieren?
Nein. Deine Daten und die deiner Gäste werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Sie dienen ausschließlich dazu, den Dienst für deinen Betrieb zu erbringen.
Ist CONVOCIS DSGVO-konform?
Ja. CONVOCIS verarbeitet Daten datensparsam und auf Grundlage der DSGVO. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, und deine Gäste behalten ihre vollen Betroffenenrechte — Auskunft, Berichtigung und Löschung. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Was passiert mit den Daten, wenn ich kündige?
Nach Vertragsende werden deine Daten gemäß den gesetzlichen Fristen gelöscht. Die Details regeln der Vertrag und unsere Datenschutzerklärung.